{"id":18369,"date":"2025-05-07T11:38:11","date_gmt":"2025-05-07T14:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/soulconsulting.com.br\/?p=18369"},"modified":"2025-05-07T11:38:13","modified_gmt":"2025-05-07T14:38:13","slug":"o-que-sao-frontiers-firms-e-que-novas-habilidades-humanas-exigem","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/soulconsulting.com.br\/en_us\/o-que-sao-frontiers-firms-e-que-novas-habilidades-humanas-exigem\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o frontiers firms e que novas habilidades humanas exigem"},"content":{"rendered":"

Empresas desenvolvidas a partir de IA redefinem lideran\u00e7a, produtividade e competitividade. No centro est\u00e1 uma nova figura, o chefe de agentes, aquele que sabe orientar humanos e m\u00e1quinas<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Imagine se antes do final dos 1990 o mundo dos neg\u00f3cios j\u00e1 tivesse compreendido os impactos da internet? Poucos foram capazes. Agora estamos diante de outra transforma\u00e7\u00e3o \u2014 s\u00f3 que desta vez, o motor da mudan\u00e7a \u00e9 a intelig\u00eancia artificial (IA) e o nome do jogo \u00e9 frontier firms<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Popularizado no recente relat\u00f3rio Work Trend Index 2025<\/strong>, da Microsoft, o termo define as organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o apenas adotam a IA, mas a colocam no centro de suas opera\u00e7\u00f5es, equipes e estrat\u00e9gias. Para operar este conceito est\u00e3o os agentes de IA , que de acordo com a pr\u00f3pria IA, se tratam de \u201csistemas ou programas capazes de executar tarefas autonomamente em nome de um usu\u00e1rio ou outro sistema, projetando seu fluxo de trabalho e utilizando ferramentas dispon\u00edveis\u201d. E para tudo isto funcionar \u00e9 preciso moldar a nova gera\u00e7\u00e3o de l\u00edderes: os chefes de agentes<\/strong>, o profissional que far\u00e1 a curadoria das decis\u00f5es entre humanos e m\u00e1quinas. \u00c9 prov\u00e1vel que poucos conhe\u00e7am algum, mas eles est\u00e3o entre n\u00f3s, assim como a IA.<\/p>\n\n\n\n

Ambos fazem parte de um movimento inevit\u00e1vel e que n\u00e3o funcionar\u00e1 sozinho. Segundo o relat\u00f3rio, 82% dos dirigentes globais acreditam que 2025 ser\u00e1 um ano decisivo para reestruturar suas estrat\u00e9gias e opera\u00e7\u00f5es, adaptando-as aos des\u00edgnios demonstrados pela IA. No Brasil, o \u00edndice de dirigentes salta para 94%. N\u00e3o se trata apenas de mais uma tend\u00eancia \u2013 \u00e9 uma ruptura.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como nas frontier firms<\/strong>, a IA se torna bem mais que ferramenta, atingindo a condi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de colaborador digital, executando tarefas, resolvendo problemas e ampliando a capacidade humana, seus times exigem a figura do chefe de agentes \u2014 digital e humano.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto empresas ainda ligadas ao digital apenas como ferramenta, nas frontiers os frutos s\u00e3o colhidos. Tanto que globalmente 71% dos trabalhadores dizem que suas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o prosperando \u2014 no Brasil, esse \u00edndice \u00e9 ainda maior.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Um exemplo desse movimento \u00e9 a CloudWalk<\/strong>, fintech brasileira dona da InfinitePay, que criou mais de 40 agentes internos de IA para atuar em \u00e1reas como marketing, vendas, design e seguran\u00e7a. Um de seus agentes mais inovadores, o Jim, age como um verdadeiro \u201cfuncion\u00e1rio digital\u201d, capaz de criar campanhas, sugerir pre\u00e7os e at\u00e9 oferecer suporte estrat\u00e9gico para pequenos empreendedores. Outro \u00e9 o Claudio Walker, que responde por 90% dos atendimentos aos mais de 4 milh\u00f5es de usu\u00e1rios da plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Outro destaque \u00e9 o Ita\u00fa Unibanco<\/strong>, que anunciou o lan\u00e7amento de um assistente de investimentos baseado em IA generativa. A proposta \u00e9 levar, por meio da IA, um atendimento consultivo e personalizado \u2014 antes exclusivo para grandes clientes \u2014 para toda a sua base de 70 milh\u00f5es de correntistas.
<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia ag\u00eantica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seguindo o ritmo efervescente do Web Summit Rio 2025<\/strong>, onde os agentes de IA dominaram as conversas e os palcos, ficou evidente que essas tecnologias est\u00e3o ultrapassando o est\u00e1gio de tend\u00eancia para se firmarem como protagonistas do presente. \u00e1rcio Aguiar, da Nvidia<\/strong>, resumiu bem esse momento ao afirmar que vivemos a \u201cera da IA ag\u00eantica\u201d, com sistemas que j\u00e1 executam tarefas complexas de modo aut\u00f4noma, adapt\u00e1vel e escal\u00e1vel. O an\u00fancio da OpenAI<\/strong> com a integra\u00e7\u00e3o do ChatGPT ao WhatsApp refor\u00e7ou que gentes de IA conectados ao mundo real est\u00e3o acess\u00edveis para uso massivo.<\/p>\n\n\n\n

A Microsoft<\/strong>, por meio de sua presidente Priscyla Laham, e a IBM<\/strong>, com Justina Nixon-Saintil, no Web Summit<\/strong>, apontaram para um novo perfil de lideran\u00e7a, na qual flu\u00eancia e dom\u00ednio sobre agentes aut\u00f4nomos ser\u00e3o habilidades cruciais.<\/p>\n\n\n\n

A regulamenta\u00e7\u00e3o, como destacou o ministro do STF Lu\u00eds Roberto Barroso<\/strong>, precisa acompanhar esse avan\u00e7o com princ\u00edpios s\u00f3lidos, mas sem sufocar a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto isso, startups brasileiras como a DigA\u00ed<\/strong>, vencedora do Pitch, mostram que o Brasil tamb\u00e9m est\u00e1 pronto para liderar na cria\u00e7\u00e3o de agentes inteligentes aplic\u00e1veis ao dia a dia \u2014 do atendimento via WhatsApp \u00e0 produ\u00e7\u00e3o farmac\u00eautica com IA.
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O papel do chefe de agentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lucia Costa, s\u00f3cia da Soul HR Consulting<\/strong>, especializada em coaching de executivos, explica: \u201cNas frontier firms est\u00e1 sendo lan\u00e7ado um novo tipo de lideran\u00e7a. O chefe de agentes precisa dominar a aprendizagem cont\u00ednua, pois o di\u00e1logo com a IA exige uma capacidade constante de adapta\u00e7\u00e3o aos inputs da tecnologia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ela ressalta que outra habilidade essencial \u00e9 a delega\u00e7\u00e3o eficaz<\/strong>: \u201cA IA executa tarefas diferentes das que estamos acostumados. Saber o que delegar para humanos e o que pode ser confiado a um agente ser\u00e1 um diferencial estrat\u00e9gico\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a lideran\u00e7a \u00e9tica se torna central<\/strong>. \u201cA IA far\u00e1 o que for mandada. \u00c9 fundamental que os comandos respeitem diretrizes claras, como a privacidade e o uso respons\u00e1vel de dados\u201d, alerta a executiva.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1quinas e humanos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio aponta que 46% das empresas j\u00e1 usam agentes de IA para automatizar processos. Entre as \u00e1reas priorit\u00e1rias: atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir efici\u00eancia, surge uma nova m\u00e9trica: a propor\u00e7\u00e3o humano-agente<\/strong>. \u00c9 como uma curadoria biol\u00f3gica que d\u00e1 freios de arruma\u00e7\u00e3o na m\u00e1quina. Quantos agentes s\u00e3o necess\u00e1rios? Quantos humanos para trein\u00e1-los e supervision\u00e1-los? Acertar essa equa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 essencial para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n

E essa mudan\u00e7a atinge todos os n\u00edveis da hierarquia. Enquanto 78% dos l\u00edderes est\u00e3o pensando em contratar para novas fun\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 IA, apenas 33% cogitam reduzir pessoal. A expectativa \u00e9 de que a IA libere tempo para que profissionais assumam desafios mais complexos e estrat\u00e9gicos.
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Copilot e a nova colabora\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio tamb\u00e9m marca o lan\u00e7amento da nova gera\u00e7\u00e3o do Microsoft 365 Copilot<\/strong>, que agora oferece agentes especializados, integra\u00e7\u00e3o com plataformas como Jira e Miro, ferramentas de cria\u00e7\u00e3o com o GPT-4o da OpenAI, e notebooks que transformam dados em insights em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Essa evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica posiciona o\u00a0Copilot<\/strong>\u00a0como a nova interface entre humanos e IA \u2014 e refor\u00e7a a no\u00e7\u00e3o de que as empresas que souberem integrar agentes com intelig\u00eancia estrat\u00e9gica estar\u00e3o \u00e0 frente.
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O que viria por a\u00ed<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Assim como a internet criou uma nova gera\u00e7\u00e3o de profiss\u00f5es, a IA j\u00e1 molda o futuro do trabalho. Para Lucia Costa, a chave ser\u00e1 o preparo: \u201cAs empresas que investirem agora em capacita\u00e7\u00e3o e \u00e9tica na lideran\u00e7a estar\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 acompanhando a transforma\u00e7\u00e3o \u2014 mas moldando o que vem pela frente.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Leia o Relat\u00f3rio Anual Work Trend Index no WorkLab<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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